光回線を選ぶとき、金額や速度のほかに口コミを判断材料の一つにすることがあると思います。
そこで各プロバイダ、光回線を使用している方の口コミをまとめてみましたのでこれか光回線を申し込もうとしようとしている方、他の回線に乗り換えを検討している方の参考になれば幸いです。
もくじ
光回線の口コミで気をつけることは
口コミを100%信じている方はそこまでいないと思いますが、とはいっても悪い口コミを見てしまうとその光回線に申し込むのをためらってしまうことがありますよね。
どの光回線の口コミでも悪い評判や良い評判はでてきます。なので口コミを判断材料にする上で気をつけないといけないことを紹介します。
回線の速度は口コミだけで判断できない
それは速度にあります。特にNTT東日本、西日本が提供しているフレッツ光は、地域によって速度に差が出てしまうのです。
都会だから速い、田舎だから遅いというわけではなくその地域にフレッツ光の回線を使用している割合や使う時間帯などで回線が混線してしまうことがあります。
なので口コミにかかれている通信速度については、あまり参考にならないことがあります。
キャンペーンやキャッシュバックは月ごとにかわる
口コミなどでキャッシュバックがかなり貰えました！キャンペーンで月々の料金を抑えることができました！などと書いてる方がいますが、それを鵜呑みにして申し込みはしないようにしましょう。
光回線のキャンペーンやキャッシュバックは、月ごとに変わることもありますしプロバイダや光回線を提供している代理店によっても変わってきます。
例えば、同じauひかりの光回線を申し込もうとしても代理店によってキャッシュバックやキャンペーンが違うので同じプランに申し込んでも差が出てしまいます。
サービスや対応の口コミを見るようにしよう
口コミをみるときは、料金や速度ばかりに目がいってしまいがちですが、サービス内容やコールセンターの対応も大切になります。
万が一トラブルが発生したときに、コールセンターにまったく繋がらなかったり、問題が解決できるサービスが受けられなかったら困りますよね。
以前私が利用していた光回線が急に重くなってしまったとき、コールセンターに電話しても30分以上繋がらず、さらに対応も平謝りするだけで何も解決できなかった苦い思い出があります。
サービスや対応は各社違いますし、大手でも対応がイマイチなところもあるので口コミではこういうところを見るのもポイントです。
主な光回線の口コミを紹介します
光回線を提供している人気プロバイダ3社の口コミを実際に使用している方に聞いてみました。
国内最大級のプロバイダサービスOCN
OCNは、NTTコミュニケーションズが提供している国内最大級のプロバイダサービスです。
現在光回線とセットで提供している光コラボも月額費用が安くサービスに定評があります。コールセンターも9時〜21時まで問い合わせが可能なのはこころ強いです。
主な口コミはこちらです。
対応は良いけど、たらい回しにされる…
料金について向こうの不手際があったので問い合わせしたら、「こちらではわかりかねます」と言われ違うところに連絡するように指示され、そこでも同じ回答を受け結局3箇所に連絡するはめになった・・・しかもそれで解決できず、その日から1週間後にようやく解決できた。サービスなどでは不満はないですが、問い合わせにちょっと不満です
家電量販店でお得になると言われ乗り換えましたが
特にこれといったメリットをあまり感じません。ですがデメリットもないのでまぁいいのかなっていう感じですね。他のプロバイダサービスのほうが金額が安いところもあるので、今度更新するときは、乗り換えようかなって感じです。
満足していますよ
以前使っていたプロバイダは安かったのですが、夜間にまったくネットにつなぐことができずストレスばかり感じてました。youtubeを見るのも時間がかかり、画面がフリーズしている時間の方が多かったくらいです。OCN光に変えてからはそういうこともなく、動画もストレスなく見れるようになりました。
高いっていう人いるけど個人的には安いと思います。
フレッツ光とOCNを別々で契約すると割高ですが光コラボであればかなり安いです。にねん割やポイントサービスプランもあるので他の安いプロバイダとそこまで変わらずに安定した通信回線を得れるのはお得です。
OCNはNTTグループなので信用できます。
回線の速度はどこも同じだけど、プロバイダの強弱はやっぱりありますね。これまで違うプロバイダでしたが、安いだけで満足の行くネットライフが送れなかったのでOCNに切り替えてから、今まで途中で切れたりしていたのがなくなりました。テレビなども綺麗に見れるのでやっぱりネットはプロバイダ選びも重要なんだなって実感しました。
プロバイダの中では国内最大級のOCNは、基幹通信網が強く安定したネット環境を提供できるのが強みですね。
他のプロバイダに比べて若干高めですが、光コラボにすることでこれまでよりも月々の料金を安く利用できます。
業界最速のNURO光
So-netが提供している光回線で、世界最速の速度を売りにしているプロバイダです。フレッツ光の下りの速度が1Gbpsなのに対してNURO光は、2Gbpsと理論上2倍の速度になります。
高画質の動画や高音質の音楽を視聴したり聞く方にはおすすめしたい光回線です。以前は月々の料金も割高だったのですが、今ではフレッツ光と比べてもそこまで差がなくなってきました。
ただ、サービスの提供範囲が今のところ関東近辺と狭いのが難点です。
NURO光の主な口コミはこちらです。
若干高いかなって気がします。
うちの主人がどうしてもっていうから、フレッツ光から乗り換えましたけどあまり変化を感じることは使っていてないです💦ただ主人は満足しているようですが、普通に使う分には乗り換えてまで使う必要ななかったかなぁって感じですね。それにちょっと高いし・・・
びっくりするほど速いです
仕事がネットを使うものなのできちんとした環境にしたくてNURO光にしました。最初はそこまで期待していなかったのですが、使ってみるとかなりすごいですよ。パソコンの他にiPhoneやタブレットをいろいろ繋げても問題なく使えますし、これまで時間のかかっていた作業も時間の短縮ができたのでコスト的には良いです。
使える範囲が狭いようですが、使える人は使った方がいいですよ
光回線といってもマンションだとかなり遅くなってしまうことが結構あるんですよね。その点NURO光はマンションタイプでも速度が安定していて、混み合う時間帯でもサクサクです。また高いと言われている口コミも多いですが、他と比べてそこまで高いという印象はないですね。個人的には、大満足ですしこれからも使っていこうと思っています。
auのスマホを持っていれば月額利用料金は2,000円台になるBIGLOBE光
NTT東日本、西日本の光回線であるフレッツ光を使用しているため、性能や設備に関しては安心できます。
BIGLOBEの魅力は、月々の料金です。OCNやNUROなどに比べて安くサービスも同水準なので人気があります。
フレッツ光で付けていたオプションなどもプロバイダを切り替えてもそのまま使えるためOCNから乗り換える方も多いのが特徴です。
うーん微妙かなぁ
悪いわけじゃないけど、サービスに不満が残りますね。電話の対応も微妙だし、説明が毎回かわるので一貫性がなく一つの問題に対して解決するまで時間がかかりすぎます。ネット回線は普通ですし、安いので良かったのですがこんな対応では全てが残念に思えてきます。
フレッツ光の電話とかそのまま使えるので便利ですよ
ネット回線をかえると今まで使っていた固定電話の番号がかわると思ってなかなか変えることができなかったんです。でもBIGLOBEはフレッツ光のオプションを全てそのままの状態で引き継ぐことができるからとても助かりました！しかも毎月の料金も安くなるので絶対にお得です。
キャンペーンとキャッシュバックがすごい
BIGLOBEに決めたきっかけはキャンペーンとキャッシュバックです。今はどうか知りませんが、私が契約した時は色々なオプションが無料でキャッシュバックもかなり高額だったような気がします。他のプロバイダだとキャッシュバックは、現金じゃなくて家電量販店のポイントだったりしたのですが、BIGLOBEは現金で他の会社に比べてかなり高かったイメージがありますね。
光回線の口コミは、選ぶ時の基準ではなく判断材料
口コミだけでネット回線を選ぶ基準にしてしまうのは失敗する要因になるので一つの判断材料として取り入れるようにしましょう。
光回線やプロバイダは、日々進化していますし、改善されているのでちょっと前に酷評されていた会社でも半年後は優良な会社になっていることもあります。
それと口コミでは私感が入ることも多いので、良い口コミでも悪い口コミでも書いてあることをそのまま鵜呑みにしないように気をつけましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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